Conditions pour les organisateurs

1. Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions sont un contrat entre vous et Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, TVA BE1010.281.922, qui gère Sortio. Ces conditions s’appliquent quand vous utilisez Sortio comme organisateur ou lieu : publier des événements, revendiquer un lieu, promouvoir des événements et vendre des billets. En créant un compte organisateur, vous les acceptez.

2. Votre compte

Utilisez des informations exactes et protégez votre connexion. Vous ne pouvez revendiquer qu’un lieu ou une organisation que vous êtes autorisé à représenter. Nous pouvons demander une preuve et annuler une revendication incorrecte.

3. Vos événements et contenus

Vous êtes responsable des événements que vous publiez : ils doivent être réels, légaux et correctement décrits (date, lieu, prix). Vous gardez les droits sur vos textes et images et autorisez Sortio à les montrer sur Sortio et dans les liens partagés depuis Sortio, tant que l’événement est publié.

Nous pouvons refuser ou retirer des événements trompeurs, illégaux, haineux ou du spam.

4. Indexation de votre site

Sortio lit les informations publiques d’événements sur les sites que robots.txt autorise, et renvoie toujours vers la source. Vous pouvez arrêter cela à tout moment en bloquant SortioBot dans robots.txt ou en nous le demandant. Les champs que vous modifiez sur Sortio ne sont jamais écrasés par l’indexation.

5. Publicité

Les annonces sont toujours marquées comme sponsorisées. Nous convenons par écrit avec vous du prix par clic, du budget, des dates et des emplacements avant le début. Vous payez par clic, jamais plus que le budget convenu. Les vues sont gratuites. Les clics que nous jugeons non valables ne sont pas facturés, comme les clics de robots, les clics répétés d’une même personne ou d’un même réseau en 24 heures et les clics sans vue préalable.

Une annonce s’arrête quand son budget est épuisé, à sa date de fin, ou quand vous nous demandez de l’arrêter. Nous facturons les clics une fois par mois. Nous pouvons refuser ou retirer des annonces trompeuses, illégales ou inadaptées à un large public.

6. Vente de billets

Les acheteurs doivent toujours voir le prix total avant de payer : le prix du billet TVA comprise et, quand l’acheteur les paie, les frais de Sortio. Sortio affiche les prix ainsi ; tout prix que vous indiquez ailleurs pour les mêmes billets doit aussi être tout compris, comme l’exigent les droits belge et néerlandais de la consommation.

Les billets pour un événement à date fixe n’ont pas de droit de rétractation de 14 jours selon le droit européen de la consommation. Si vous annulez un événement, vous devez rembourser intégralement les acheteurs ; vous le faites depuis votre tableau de bord.

Pour les billets payants, Sortio facture 4 % du prix du billet plus 0,65 € par billet. Les billets d’événements gratuits sont gratuits. Vous choisissez si l’acheteur paie ces frais en plus du prix ou s’ils sont déduits de vos recettes.

Les paiements passent par Stripe et sont versés sur votre propre compte Stripe, selon les conditions de Stripe. Vous êtes le vendeur du billet : vous êtes responsable de l’événement, des remboursements en cas d’annulation ou de changement, et des taxes sur vos ventes. Nos frais ne sont pas remboursés quand vous remboursez un billet, sauf si le remboursement vient d’une erreur de notre part.

7. Factures

Les frais de promotion et de billetterie sont facturés électroniquement. Les prix sur ce site s’entendent hors TVA, sauf mention contraire.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Sortio soit disponible et correct, sans pouvoir garantir qu’il ne soit jamais indisponible ni que les informations indexées soient toujours complètes. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects comme une perte de revenus. Notre responsabilité totale est limitée aux frais que vous nous avez payés dans les 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

9. Fin

Vous pouvez arrêter à tout moment et nous demander de supprimer votre compte organisateur. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions. Les billets déjà vendus restent valables et doivent être honorés.

10. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions et vous informons des changements importants avant leur entrée en vigueur. Le droit belge s’applique ; les tribunaux d’Anvers sont compétents.

Des questions ? Contactez-nous via le guide d’aide sur gonxt.documentify.eu.